환불정책

1. 환불 가능 조건

• 1회도 사용하지 않은 이용권은 결제일로부터 7일 이내 100% 환불됩니다.

2. 환불 불가 사유

• 1회라도 사용한 이용권 (디지털 콘텐츠의 특성상 환불 불가)
• 유효기간(12개월)이 경과하여 자동 소멸된 이용권

3. 환불 신청 방법

고객센터(support@onp0int.com / 0502-6802-2728)로 결제일, 결제수단, 회원 정보(카카오 닉네임 또는 이메일)를 알려주시면 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

4. 회사 귀책 사유로 인한 환불

시스템 장애, 서비스 종료 등 회사의 귀책 사유로 이용권을 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 사용 여부와 관계없이 잔여 이용권에 상응하는 금액을 환불합니다.

5. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁은 한국소비자원의 분쟁조정 절차 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.