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1. 서비스 제공 기간

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• 결제 완료 즉시 회원 계정에 자동 지급되어 바로 사용할 수 있습니다.

3. 환불 가능 조건

• 사용하지 않은 이용권에 대해 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하시면, 유료 구입분에 한해 결제 금액을 환불해 드립니다.

4. 환불 불가 사유

• 이미 해설에 1회 이상 사용한 이용권 (디지털 콘텐츠 특성상 환불 불가)
• 무료 적립·이벤트·프로모션 등으로 제공된, 유료 구입분이 아닌 이용권
• 유효기간(12개월)이 경과하여 자동 소멸된 이용권

5. 환불 신청 방법

고객센터(support@onp0int.com / 0502-6802-2728)로 결제일, 결제수단, 회원 정보(카카오 닉네임 또는 이메일)를 알려주시면 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

6. 회사 귀책 사유로 인한 환불

시스템 장애, 서비스 종료 등 회사의 귀책 사유로 이용권을 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 사용 여부와 관계없이 잔여 이용권에 상응하는 금액을 환불합니다.

7. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁은 한국소비자원의 분쟁조정 절차 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.